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口碑营销这样做才完美
2016-08-04 11:13:46

 口碑营销大家都知道是指企业在品牌建立过程中,通过客户的相互交流将自己的产品信息或品牌传播开来。

为什么《极限挑战》节目口碑如此成功?综艺节目五花八门,观众容易产生视觉疲劳。但《极限挑战》每周稳守综艺节目的收视冠军。除了六位主角本身的幽默、风趣,又具备各自的特色。

在节目中,《极限挑战》六位主角都会向路人手机发微博来完成任务,所以每周基本都会冲一次微博话题榜,然后在媒体上曝光,反观它的收视率,因此它每期节目,都会直接往社交媒体上引导观众进行话题讨论。

口碑营销的特点是转化率高、可信度强。从企业营销的角度,口碑营销是企业或商家运用各种有效手段,引发客户对其产品、服务以及企业或商家整体形象的谈论和交流,并激励客户向其身边的人群进行介绍和推荐,挖掘潜在客户。最终达到营销的目标。从三个方面来做好产品的口碑营销:

首先,整理好你所有资源,连接内部资源和外部资源,搭建口碑营销的体系。如企业本身员工、忠实客户,还有潜在用户,充分调用资源。

选择适合的社交媒体,前提是要明确产品的销售群体的特征,比如80-90后喜欢微信,微博或视频直播平台。而70后比较喜欢报刊杂志。做到投其所好,那么营销的效果就能事半功倍了。

还有一个会被忽视的,是激励机制。因为有了激励机制,不仅可以充分调动客户或客户周边人的积极性和参与度。试想,假如传播商品的动机得到了很好的激励,其传播的范围和影响达到最大化。这样才会让更多不同的群体主极地传播,而且这传播更加有持续性、影响力更大。

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不管你产品的口碑营销策划得多全面,仍然要将客户需求放在第一位,密切留意客户对产品以及品牌的反馈,并及时给与答复,这将使得品牌展现给大家的是一个贴心、有始有终的服务形象,有了府轩广告的帮助,更能够为品牌口碑加分。

(注:文章改编自互联网《为什你总是做不好产品的口碑营销》)

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